Veel gestelde vragen

Indien je betaling voor 16.00 uur door ons ontvangen is, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd is in principe 1 dag. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie (PostNL of DPD) buiten onze macht om vertraging ontstaat. De meeste bestellingen passen door de brievenbus, je hoeft niet thuis te blijven voor ontvangst. Indien je bestelling met pakketdienst wordt verstuurd gebruiken we daar DPD voor en in een enkel geval PostNL.

Besteld voor:

Maandag 16.00 uur -> dinsdag in huis
Dinsdag 16.00 uur -> woensdag in huis
Woensdag 16.00 uur -> donderdag in huis
Donderdag 16.00 uur -> vrijdag in huis
Vrijdag 16.00 uur -> brievenbuspakket zaterdag in huis, postpakket maandag met pakketdienst in huis
Zaterdag en zondag -> dinsdag in huis

De verzendkosten bedragen € 1,95 euro voor het eerste artikel. Voor elk volgend artikel wordt € 1,00,- extra berekend, met een maximum van € 5,95. Dus 2 artikelen € 2,95, 3 artikelen € 3,95 etc. Op deze wijze lopen de verzendkosten in de pas met de verzendkosten die PostNL berekent bij en licht of zwaar pakket.

In de meeste gevallen past je bestelling door de brievenbus en versturen wij je bestelling in een brievenbusdoosje met PostNL. Je hoeft in dit geval dus niet thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden in de meeste gevallen met DPD pakketdienst verstuurd. In een enkel geval kan het voorkomen dat je pakket met PostNL verstuurd wordt.

Wij bieden je diverse veilige betaalmethoden aan:

Wij vinden het belangrijk dat jij 100% tevreden bent over je aankoop. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als jij - om wat voor reden dan ook - niet helemaal blij bent met je aankoop. Wij storten de waarde van het geretourneerde artikel terug op dezelfde wijze als dat jij ons betaald hebt. Of, indien je je bestelling wilt omruilen, sturen we je het nieuwe artikel/ de nieuwe artikelen binnen 1 dag toe. Om de prijzen voor iedereen laag te houden, vragen wij je de retourkosten te betalen. Het retour zenden kan meestal in een envelop die door de brievenbus past, waardoor de kosten laag zullen zijn. Zodra wij de bestelling retour ontvangen hebben, ontvang je uiterlijk binnen 7 dagen je betaling retour.

Download dit retourformulier.

Ons retouradres: 

E.L Cravatte BV
Afdeling retouren
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Nederland

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox/ ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.

Jazeker, zie voor meer informatie vlinderstrikken met logo.

Jazeker, wij produceren zelf in grote aantallen en kunnen daardoor aantrekkelijke wederverkoopprijzen hanteren. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Bedrijven bieden wij de mogelijkheden bretels op rekening te bestellen. Wil je een bestelling plaatsen? Je kunt ons eenvoudigweg een email sturen (info@strikkenwinkel.nl) of ons even bellen.

Zeker, wij verkopen ook strikken voor kinderen, u vindt ze hier!